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    德甲汉诺威96俱乐部完全资料:上海市黄浦区:抓实党建工作 优化营商环境

      来源:上?;愕辰ㄍ?  时间:2019/3/22 16:16:07   点击:

    汉诺威96对沙尔克04 www.efmic.com 上海市黄浦区把党建工作与优化营商环境紧密结合起来,加强体制机制、组织设置、阵地建设等的顶层设计,使“党建抓实了也是营商环境”成为现实,推出南京东路商圈一站式线上调解平台?!澳隙こ鞘行募以啊币泊蛲松缜ノ?、居民区、楼宇企业之间的互联互通渠道,为基层党建引领楼宇和社区治理、提升营商环境积累了鲜活经验。

    线上线下联动,“一键扫码”开启一站式调解

    黄浦区积极转变理念,在个性化、精准化服务上率先迈出一步,南京东路街道首创的商圈一站式线上调解平台就是这样一个让群众和企业办事像“网购”一样便捷的新生事物:消费者或劳动者遇到了消费纠纷或民商事纠纷,均可以一键扫码,在线上即可完成申请、举证、调解的全过程。在投诉前期,只需要在线上把诉求和相关证据上传就可以。之后,线上、线下并轨联动。对劳动者来说,在整个过程中,几乎不影响其目前的工作,大大方便了劳动者。如果是消费纠纷,平台接单到协调达成和解,时间会更快,或许当天就能解决。

    此举改变了以往无论是消费者还是劳动者,只要遇到了消费纠纷或其他民商事纠纷,免不了要一趟趟跑相关部门,最终在一番奔波后,在第三方的协调下方可能取得问题的解决的状况。

    商圈一站式线上调解平台的线下“实体”站点在新世界城8楼的新世界楼宇党建(群团)服务站,虽说面积不大,但麻雀虽小五脏俱全,方寸之地承担了很多的功能,跟区里其他56个党建(群团)服务站(点)不一样的是,这里还是消费纠纷或其他民商事纠纷解决地之一。在商圈内某广告公司任职的小陆就是通过线上投诉平台最终在此地拿到了公司未按时发放的工资。去年平台接到了小陆的投诉单,在审核了小陆在线上提交的劳动合同及出勤记录后,次日即正式受理该案件。经调查后发现小陆所在的公司因拖欠物业管理费已无法正常营运,后经相关部门多次协商调处,25天后终达成协议,公司支付了小陆的工资,双方解除劳动合同关系。事后,小陆直言,事情解决的时间比他想象的要快得多!

    提供优质服务,探索矛盾纠纷多元化解机制

    作为普通的劳动者,小陆不知道这个“快”的感受度,是黄浦区南京东路街道对矛盾纠纷多元化解机制的重要探索的结果,这一机制秉持的原则是“应快尽快”,办结案件周期要求控制在33个工作日以内。这项特别的服务承诺是在南京东路街道党工委牵头下, 联合区综治办、商务委、司法局、市场监督管理局和工商联等五大职能部门和经营者力量,应对辖区2.41平方公里内5000余家企业、30万工作人群的需求的产物。尤其是针对处在商圈内的企业,由于企业经营行为的多样化,用工形式也很复杂,如果单纯由企业个体来应付消费纠纷或其他民商事纠纷,是笔很大的投入,对企业来说,只是个可望而不可即的愿望。

    “民有所呼我有所应”“为你服务近一点,更近一点”是南京东路街道首创商圈一站式线上调解平台的初衷,它于去年9月20日正式上线,首先在新世界城试点。它集在线申请、在线受理、在线调解、在线回访等四大功能于一身,汇聚区消费纠纷调委会、区工商联民商事调委会以及街道调委会核心力量,对商圈内三类民商事(消费纠纷、劳动争议、合同纠纷)纠纷化解实现全流程信息化管理。目前受理案件已达5起,其中消费纠纷2件,劳动争议3件,从申请到结案平均办理周期仅7个工作日。下一步,商圈一站式线上调解平台将实现全面覆盖,以新世界城为示范样本,南京东路商圈的老牌百货、老字号商铺将率先跟进,利用商圈调解线上平台为消费者、劳动者提供更加优质的服务。

    加强条块结合,党群共促提升综合服务力

    如果说商圈一站式线上调解平台是打通线上、线下环节,使其并轨联动,把相关职能部门纳入同一平台来应对矛盾纠纷的话,“南东·城市心家园”则是打通了社区单位、居民区、楼宇企业之间的互联互通渠道。2018年,街道根据企业和职工需求集中度和问题出现频次高低,逐渐萌生成立条块结合、资源共享、组织共建、问题共治的“城市心家园”片区联合党委的想法。现在,区域内88家社区单位、63栋重点楼宇、180余个“两新”组织党组织、19个居民区的已实现片区制划分,同时在部分片区试点联合党委和“城市心家园”理事会。理事会的理事长由片区代表性“两新”组织负责人(优秀党员)担任,理事会成员由楼宇代表、企业代表、社区单位代表、居民区代表、税务局、市场所、城管中队、绿化市容所等职能部门工作人员、“两代表一委员”、法律顾问、党员骨干等构成。目前,街道已在8个片区的重点楼宇分别建设了楼宇党建(群团)服务站,设在新世界城的楼宇党建(群团)服务站就是这样一个实体化阵地。

    人气指数很高的莫过于设在华鑫海欣大厦12楼的环人民广场旗舰版楼宇党建(群团)服务站,这个站点服务周边来福士广场、世茂大厦等7幢商务楼宇以及周边2个居民区、近1000家企业。站点不定期开展白领课堂、法律援助、心理咨询、楼宇音乐会等活动,热门活动场次还常被企业白领“秒杀”,周边几幢楼宇的企业员工也是“??汀?。

    面对不同服务对象和多样的服务诉求时,各片区党群工作者相互协作,比如,第四片区(华鑫海欣片区)开展了“‘两新’组织和楼宇企业需求调研征询”,通过调研,发现作为市场主体的企业最希望获得政策等信息资源整合及共享服务、法律和心理等咨询服务,白领个人更关注职场技能提升、健康养生和文化体育活动。于是,他们在一年多的时间里,走访企业和登录记录2300余家(条),建立1200余份“一企一表”,根据需求组织开展各项服务活动200余次,参与者达6300余人次。同时,他们还主动对接市场调解、楼宇调解需求,坚持轮值“科技京城人民调解工作站”“人民广场地下商场联合调解工作室”驻点服务,协调司法、综治、派出所、金融、消保等部门,及时发现、协调化解劳资、物业、P2P金融等矛盾纠纷。


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